En 5 años, Eurofarma llega a 24 mil profesionales y registra 300 mil visitas con un proyecto inclusivo en América Latina

 

En un contexto en el que la transformación digital redefine la relación entre la industria farmacéutica y los profesionales de la salud, Eurofarma avanza con un modelo innovador e inclusivo de visitas médicas digitales. Creado en 2021, el programa EuroJuntos ya ha tenido un impacto en más de 24 mil profesionales de la salud y ha realizado más de 300 mil visitas digitales desde sus inicios. En 2022, amplió su alcance a América Latina y, actualmente, ya está presente en ocho países, consolidándose como una iniciativa pionera en relaciones médicas digitales en América Latina.

El proyecto piloto comenzó con cinco colaboradores, evolucionó rápidamente hacia un modelo escalable de relaciones digitales y, aún en su primer año, se expandió a cerca de 60 profesionales. Actualmente, la iniciativa opera en Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, México y Perú, reforzando tres pilares esenciales de la visión de Eurofarma: innovación digital, internacionalización y ESG, con enfoque en la diversidad y la inclusión.

Uno de los principales aspectos diferenciadores de la iniciativa radica precisamente en su innovador formato de inclusión: la operación está a cargo de un equipo integrado en su totalidad por personas con discapacidad —incluídos profesionales con discapacidad visual, auditiva y física— que realizan las visitas médicas digitales con el apoyo de tecnología y capacitación especializada. 

“EuroJuntos demuestra que es posible integrar innovación, transformación digital e inclusión en un único modelo de actuación. Hemos ampliado una iniciativa que nació en Brasil a siete países, ampliando el acceso a la información científica, creando oportunidades reales para personas con diferentes perfiles y explorando tecnologías para seguir avanzando en uno de nuestros objetivos de liderazgo en América Latina”, destaca Lais Muraca Gurgel, Gerente de Salud Digital.

Para la empresa, el proyecto representa la convergencia entre la innovación y el impacto social, al tiempo que fortalece la relación con los profesionales de la salud en toda la región. 

Em Guatemala, EuroJuntos inició operaciones en abril de 2024 y actualmente cuenta con 1 representante médico digital, persona con discapacidad, que lleva información científica y promoción médica a profesionales de la salud de diversas regiones del país. El programa permite acceder de manera ágil y flexible a información científica actualizada, nuevas alternativas terapéuticas y nuevos productos, logrando una muy positiva recepción en la comunidad médica y contribuyendo a mejorar la calidad de vida de miles de guatemaltecos. 

La operación se apoya en capacitación especializada, herramientas digitales y tecnología para realizar las visitas sin que la movilidad física sea una barrera para el desempeño de la función. El modelo también permite cubrir profesionales de la salud ubicados en distintas ciudades del país sin depender de desplazamientos permanentes.

Un modelo que inspira nuevas vías de acción

El éxito de EuroJuntos impulsó la creación de nuevas iniciativas dentro del grupo. Momenta, una marca de Eurofarma enfocada en medicamentos recetados y nutracéuticos, lanzó dos iniciativas inspiradas en el modelo, que replican el formato de visitas digitales, adaptadas a las necesidades de cada especialidad, ampliando el acceso a la información científica y fortaleciendo la relación con estos públicos: 

Nutrivisitas, enfocado en la relación con los nutricionistas

Lanzado en 2025

+65 mil consultas realizadas

+7,8 mil nuevos nutricionistas visitados

+49% en la cobertura de visitas

Conexión Odonto, dedicada a los profesionales de la odontología

Lanzado en 2025

+8,5 mil visitas realizadas

+2,2 mil nuevos odontólogos visitados

+41% en la cobertura de visitas

A través de NutriVisita, me enorgullece llevar conocimiento científico actualizado directamente a los nutricionistas, superando las barreras geográficas. Conectar a la industria con estos profesionales garantiza que reciban las principales novedades del mercado para que, a su vez, puedan ofrecer el mejor tratamiento a sus pacientes. Estrechar estos lazos y ver cómo se da esta buena interacción es gratificante, pero nada supera el sentimiento de reconocimiento y la certeza de la importancia de mi trabajo cuando recibo testimonios reales sobre los beneficios en la salud de los pacientes. Saber que formo parte de este engranaje de atención es lo que me motiva», afirma Beatriz Meneguello Leite, visitadora virtual del programa NutriVisita en Brasil.

Con resultados consistentes desde su lanzamiento, tanto EuroJuntos como los nuevos programas entran en una nueva fase de crecimiento, la empresa planea expandir el proyecto a nuevos países y especialidades, además de incorporar nuevas tecnologías para que las interacciones sean aún más personalizadas y eficientes, reforzando su apuesta por un modelo de relación cada vez más digital, inclusivo y escalable.