La Asociación Fintech de Guatemala realizó el Meetup “El reto de llegar” y presentó a BETO, el chatbot que impulsa la educación financiera y la prevención del fraude

 

La Asociación Fintech de Guatemala realizó el pasado 18 de febrero el Meetup titulado “El reto de llegar: ¿qué hace falta para que fintech llegue a más personas?”, un espacio que reunió a representantes del sector público, privado y del ecosistema fintech para abordar uno de los principales desafíos del país: convertir la innovación financiera en acceso real, claro y seguro para más guatemaltecos.

El evento se centró en cómo derribar barreras de entrada, reducir brechas de información y generar condiciones que permitan que los servicios financieros digitales lleguen a más territorios y comunidades. La conversación giró en torno a un punto clave: no basta con desarrollar soluciones tecnológicas; es necesario asegurar que las personas comprendan cómo funcionan, confíen en ellas y puedan utilizarlas de forma responsable.

Durante el Meetup se presentó el Mapa Fintech 2026 y el plan de trabajo del ecosistema, además de conocer experiencias regionales como la de Banca de las Oportunidades, que ha demostrado cómo la articulación entre sectores puede traducirse en mayor acceso para poblaciones tradicionalmente excluidas.

Uno de los momentos centrales fue el panel “Cuando el acceso empieza por la información: educación financiera para escalar”, en el que participaron representantes de Vana, Swisscontact, la Comisión Nacional de Inclusión Financiera y la Asociación Fintech de Guatemala. El panel abordó el papel de la educación financiera para la adopción y el uso responsable de productos digitales, así como su importancia en la prevención del fraude.

En este espacio, Cristóbal Ibargüen, CEO de vana, compartió una idea muy clara: “si de verdad queremos que la innovación financiera llegue a más personas, todo empieza por el acceso a información. Para muchas personas el contacto con el sistema financiero es a través de un crédito. Y ese primer paso no debería darse en soledad. Necesita acompañamiento, claridad y orientación sencilla. La inclusión financiera no es solo poner productos en el mercado. Es ayudar a que las personas entiendan cómo funcionan y puedan tomar decisiones con seguridad y confianza.”

BETO: una herramienta educativa para los guatemaltecos

Como parte del evento, la Asociación presentó oficialmente BETO, un chatbot desarrollado por el ecosistema para democratizar el acceso a información sobre crédito digital, educación financiera y prevención del fraude.

BETO fue diseñado como una herramienta educativa, con lenguaje sencillo y respuestas prácticas que orientan a los usuarios sobre crédito digital, prevención de fraude y conceptos financieros básicos. El chatbot busca resolver dudas frecuentes y ofrecer pasos concretos que ayuden a las personas a tomar decisiones más informadas en su día a día.

Rafael Noriega, Vicepresidente de la Asociación Fintech de Guatemala, señaló “BETO es una forma creativa y útil de acercar información financiera a las personas de manera clara, cercana y fácil de entender. Queremos que las personas no solo tengan acceso a servicios financieros digitales, sino que se sientan seguras al utilizarlos. Esta iniciativa refleja el trabajo conjunto del ecosistema para construir un entorno financiero más informado y más confiable para el país.”

El Meetup dejó sobre la mesa que el crecimiento del sector fintech en Guatemala debe ir acompañado de educación, acompañamiento y coordinación entre actores, para que la innovación se traduzca en más oportunidades para la población.

Sobre la Asociación Fintech de Guatemala:

En el corazón de la innovación financiera, la Asociación Fintech de Guatemala se dedica a agrupar a las empresas fintech de Guatemala y a los aliados de su cadena de valor, creando un ecosistema inclusivo que fomenta la colaboración, impulsa el crecimiento y promueve la inclusión financiera. Nos esforzamos por ser el catalizador que impulse el futuro financiero del país, trabajando mano a mano con entidades públicas, privadas e internacionales.